LIVANA Residencial
Responsable del tratamiento de datos personales
LIVANA Residencial (en adelante, “LIVANA”), con domicilio en Av. Mariano Otero 3363, Rinconada del Sol, 45060, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
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1. Datos personales que recabamos
Podemos recabar de usted, de manera directa o a través de nuestros canales digitales (sitio web, formularios, redes sociales, WhatsApp), los siguientes datos:
Nombre completo
Teléfono de contacto
Correo electrónico
Ciudad o zona de residencia
Intereses de compra (tipo de inmueble, presupuesto aproximado, plazo)
Datos de navegación (cookies, dirección IP, identificadores en línea)
En caso de que nos proporcione datos adicionales en mensajes o formularios, estos serán tratados conforme al presente aviso.
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias):
Contactarlo para brindarle información sobre departamentos, precios, disponibilidad y características del proyecto
Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y agendar visitas al showroom
Atender consultas realizadas por medios digitales o telefónicos
Integrar expedientes de prospectos y clientes
Finalidades secundarias (no necesarias):
Envío de información promocional, publicidad, newsletters o invitaciones a eventos
Análisis interno para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario
Campañas de remarketing y segmentación publicitaria en plataformas digitales
Usted puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias siguiendo el procedimiento indicado en el apartado de Derechos ARCO.
3. Transferencia de datos personales
LIVANA podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes casos:
A proveedores de servicios tecnológicos, CRM, automatización, analítica o publicidad digital
A plataformas de mensajería como WhatsApp
A autoridades competentes cuando así lo requiera la legislación aplicable
En todos los casos, se garantizará que dichos terceros mantengan medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
4. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:
Analizar comportamiento de navegación
Mejorar la experiencia del usuario
Personalizar contenido y publicidad
Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde su navegador. Sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos o incompletos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse a su uso para fines específicos
Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo:
📧 [gracecoredes@gmail.com]
Incluyendo:
Nombre completo
Medio de contacto
Descripción clara de la solicitud
LIVANA dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo antes mencionado.
7. Medidas de seguridad
LIVANA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. Cambios al aviso de privacidad
El presente aviso puede ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legales o cambios en nuestras operaciones.
Las modificaciones estarán disponibles en:
🌐 https://livana.mx/
9. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales por cualquier medio, usted acepta los términos del presente Aviso de Privacidad.
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